Una de las más grandes expectativas de toda persona u organización que se anima a crear una presencia en internet, por sencilla y básica que sea, es obtener nuevos contactos y/o posibles ventas a través de su website.  Para ello debe iniciarse inmediatamente una fase de promoción de la misma para que las personas la visiten y eventualmente se comiencen a cumplir los objetivos y expectativas planteadas. Para lograr esto, existen innumerables herramientas, pero aquí nos concentraremos en algunas recomendaciones válidas y probadas:

1.- Máquinas de Búsqueda (SEO)

La mayor parte de los cibernautas encuentran lo que buscan utilizando máquinas de búsqueda y, sin lugar a dudas, hoy por hoy la más utilizada es Google. Es por esto que es de suma importancia que quien desarrolle su sitio web se asegure de seguir las mejores prácticas e indicaciones para lograr el mejor posicionamiento posible en resultados de búsqueda para sus palabras claves de interés.  De esta forma, cuando potenciales interesados en sus productos/servicios, estén en Google buscando los mismos, la información correspondiente a su website tenga un lugar visible en los resultados.  Este tráfico es llamado ‘orgánico’.

2.- Anuncios en Google (SEM)

Google ofrece una plataforma de anuncios, tanto en sus páginas de resultados de búsqueda como en su red de anunciantes.  Esta plataforma es sumamente poderosa y versátil, permitiendo hacer una definición muy enfocada a su mercado particular.  Esta definición será desde el punto de vista demográfico, geográfico, de intereses, de sitios frecuentados, de palabras que está buscando en este momento en particular.  Más aún, se puede enfocar en personas que ya previamente han mostrado interés en sus productos/servicios, de forma tal que se ayuda a empujar la venta de una forma muy eficiente.  A este tráfico se le llama ‘Pagado’ y existen varios esquemas de pago.

3.- Material Impreso y Boca a Boca

A pesar de estar en el mundo digital, su empresa tiene una presencia física ineludible y sus contactos potenciales están en el mundo real.  Asegúrese de  incluir su dirección web (URL:  www.suempresa.com) en todo el material impreso de su oficina, así como un correo electrónico donde puedan contactarle.  Esto debe incluir papel timbrado, sobres, tarjetas de presentación, carpetas de negocio, brochures, etc.  Igualmente, toda comunicación impresa o digital que realice, debe estar acompañada de su dirección web.

Por otro lado, nunca olvide que el mercadeo ‘boca en boca’ es el más directo y efectivo.  Asegúrese de dejarle saber a sus contactos sobre su presencia web, así como a todo relacionado que identifique como potencial contacto de negocios.  Esto puede realizarse con la tradicional presentación de una tarjeta, pasar su contacto via redes, IM, etc.  En este momento, asegúrese de que en su smartphone tiene una tarjeta creada con todos sus datos, incluida su dirección de correo y su web.  Siempre que necesite pasarle sus datos a alguien, estará incluyendo su correo electrónico y web automáticamente.  Este tráfico es identificado como ‘tráfico directo’ .

4.- Referidores

Sin lugar a dudas, el ‘boca a boca’  o ‘word of mouth’ del mundo físico, se puede lograr en el mundo virtual logrando que otros refieran tráfico desde sus websites a través de links, banners, etc.  Esto puede lograrse a través de algún tipo de afiliación, anuncios, intercambios, etc.  En esta categoría entra también el tráfico referido por redes sociales como Facebook y Twitter.

5.- Otras formas de Mercadeo Digital

En el mundo virtual, los mercadólogos tienen un vasto mundo de opciones para elegir, de forma que su sitio web reciba las visitas de potenciales clientes.  Existen plataformas de anuncios de excelentes resultados dependiendo de su mercado, como es el sistema de anuncios de Facebook.  Igualmente opciones de Correo Electrónico vía boletines previa suscripción (que pueden ser captados en su mismo sitio web o en otros lugares).

Por supuesto, no sabremos los resultados de nuestros esfuerzos si no diseñamos una estrategia fuertemente enlazada a un sistema de mediciones y analíticas y si no definimos previamente cuáles son los objetivos.  Más sobre este y otros temas en otra entrega.

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